Elämystalous on tullut jäädäkseen
Asiakkaiden odotukset muuttuvat nopeasti. Valmistaudu ja mukaudu murrokseen proaktiivisesti mobiililaitteissa toimivalla tarkastus- ja raportointialustallamme.
Paranna asiakaskokemusta ja brändiuskollisuutta
Nykyään kokemukset ovat kaikki kaikessa. Ota koko organisaatio henkilökunnasta palveluntarjoajiin ja jopa itse asiakkaisiin mukaan tunnistamaan palvelupolun kehityskohteita, joihin panostaminen vahvistaa asiakasuskollisuutta.
Yhdenmukaista kentän raportointikanavat
Asiakkaat haluavat turvallisuutta ja laatua koko palvelukokemuksen ajan. Henkilöstö taas haluaa keskittyä päivittäisiin työtehtäviinsä. Meidän kokonaisvaltainen ratkaisumme estää eri toimintojen eriytymisen toisistaan, laskee raportointikynnystä ja tehostaa toimintaa.
Toteuta strategiaasi
Matkailu- ja ravintola-ala on todellista tiimipelaamista, jossa sinä toimit joukkueenjohtajana. Varmista strategian toteutuminen organisaation kaikki tasot läpäisevällä viestinnällä ja hio prosessit kuntoon sekä pro- että reaktiiviseen raportointiin tarkoitetulla alustallamme.
Määritä resurssit älykkäämmin
Ota virheistä opiksi nopeasti ja mukauta toimintaasi. Ne ovat nyky-yritysmaailman perussäännöt. Unohda päätösten panttaaminen ja viestinviejien käyttäminen. Anna oikeille henkilöille kaikki tarvittavat tiedot ja resurssit tehdä työnsä entistä paremmin.
Havaitse trendejä hotelleja, ravintoloita ja tiloja vertailemalla
Korkea laatu edellyttää yhdenmukaisuutta sekä toimintojen johtamisessa, turvallisuudessa että asiakaspalvelussa. Tunnista ja jaa parhaita käytäntöjä, havaitse kehityskohteita ja tee entistä tarkempia, vankkaan tietoon perustuvia päätöksiä.
Nosta brändisi standardeja ja varmista menestyminen
Ongelmilla on taipumus kasaantua ja kasvaa suuremmiksi, mikä heikentää paitsi asiakaskokemusta, myös sinun tulostasi. Jaa havaintoja eri toimintojen kesken ja toteuta parhaita käytäntöjä kaikkialla organisaatiossa. Aloita MAKSUTON kokeilujakso tai varaa demo asiantuntijamme kanssa jo tänään!
Kaikki kenttätarkastukset ja -raportoinnit samalla alustalla
Tyypillisiä käyttötapauksia
Huoneiden ylläpidon hallinta
Elintarviketarkastukset (HACCP)
Yhteisalueiden tarkastukset
Urheilutilojen tarkastukset
Kiinteistön kunnossapito
Tavaroiden vastaanotto
Palveluntarjoajien palvelutaso
Brändivaatimusten toteutuminen
Turvallisuuskävelyt
Sisäiset auditoinnit
Tyypillisiä käyttötapauksia
Läheltä piti -tilanteet
Tapaturmat
Vastaanoton palaute
Kadonneet ja löytyneet tavarat
Vaurioraportit
Huoltopyynnöt
Ruokamyrkytykset
Laitteiden toimintahäiriöt
Tietoturvaan liittyvät vaaratilanteet
Maksamatta jättämiset
