Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Her finder du svar på nogle af de mest stillede spørgsmål. Husk at tjekke vores hjælpecenter for produktrelaterede guider eller kontakt os for mere information.

Sikkerhed

Hvordan krypterer I kunders data?

Alle data i vores produkter krypteres i hvile og i transit. Vores produkter supporterer TLS 1.2, TLS 1.1, SSLv3 og SSLv2 protokoller for krypteret kommunikation. Dataene i hvile er krypteret med AES-256, kryptering af lagring på blokniveau.

Hvor opbevarer I kunders data?

Data er opbevaret i de Europæiske datacentre fra Amazon Web Services som er blevet certificerede som ISO 27001, PCI DSS Tjenesteudbyder Niveau 1, og/eller SOC 2 compliant.

Hvilken slags backups og overvågning har I?

Automatiske backups af databaserne bliver lavet dagligt, ugentligt, og månedligt. Vi bevarer også en historisk version af alle succesfulde database transaktioner.

Hvilken slags interne sikkerhedsforbehold har I?

Nogle af vores interne sikkerhedsforbehold inkluderer årlige sikkerheds- og opmærksomhedstræning for alle vores ansatte, interne sikkerhedsaudits og bærbare enheders sikkerhedsstyrelse.

Hvordan svarer I på mulige sikkerhedshændelser?

Vores protokol for håndtering af sikkerhedshændelser inkluderer eskaleringsprocedurer, hurtig afbødning og post mortems. Alle ansatte er informerede om vores politikker.

Er der et dokument som I kan dele om sikkerheden af jeres skytjenester?

Der er et dokument tilgængeligt efter forespørgsel. Send venligst en email til os på support@planbrothers.io med titlen "Security and data protection of Plan Brothers cloud services" og vi vil sende dokumentet til dig.

Fortrolighed

Hvordan beskytter I kunders data?

Sikkerhedsbeskyttelserne og kontrol processerne er der for at sikre et sikkert miljø for vores kunders informationer. Navigere til sikkerhedsdelen på denne side for at læse mere om vores sikkerhedspraksiser og protokoller.

Hvordan tager jeres platform fortrolighed i betragtning?

Fra transparente logger til auto-slettede vedhæftninger og personlige data felter, vi har udviklet adskillige features for at hjælpe vores kunder med at overholde databeskyttelsesreguleringen.

Opbevarer I kunders data efter en kontrakt er afsluttet?

Ja, vi opbevarer vores kunders data i 180 dage efter en kontrakt er blevet afsluttet. Indenfor dette tidsrum kan kunden anmode om en data handoff.

Kan I hjælpe i personlige data anmodninger som relaterer til jeres platform?

Ja det kan vi. I de tilfælde hvor vores kunder modtager anmodninger om data emner til eksport, korrigering, ændring eller slettelse af personlige data, hjælper vores navngivne administratorer med at svare på anmodningerne. 

Har I alle jeres påkrævne subprocessors DPA’er på plads?

Ja, vi har underskrevet Data Processing Agreements (DPA’er) med alle vores subprocessors. Du kan se dem her: https://www.planbrothers.io/subprocessors/.

“Collaborating with Plan Brothers is really easy and the same goes for their products. The system and interface are easy to use and don’t require extra training. It’s only a handful of service providers that act so efficiently, continuously develop their own products and deliver possible changes.”

Salla Suonperä,
Shopping Centre Manager

“Plan Brothers and its modern and easy-to-use web and mobile services have brought a significant improvement in the security audit markets. User-orientation has been our primary criterion when we have chosen the company’s services.”

Tuomo Linjala,
Real Estate Security Manager

“Plan Brothers has enabled our transition to fully mobile reporting and thus improved our real estate communication. We save several hours of time each day to handle other tasks instead of reporting.”

Matias Lehtomäki,
Security & Cleaning Manager