Veolia PET

Manufacturing & Raw materials
incy.io

INTRODUKTION


Veolia PET Norge startede sin virksomhed i Norge i 2020, og fabrikschef Torben Beck havde brug for et system for medarbejderne til at rapportere hændelser. Udover hændelsesrapportering ønskede Veolia også at være i stand til effektivt at kommunikere ved hjælp af softwaren. ”Da vi startede produktionen i tre skift, fandt vi hurtigt ud af, at kommunikationen mellem skift er ret vanskelig. Der er også kun få personer i anlægget, der har adgang til en computer i løbet af deres arbejdstid, så mobilfunktionerne er virkelig nyttige for os. På den korte tid, Veolia har haft incy.io på plads, har de fundet flere kreative anvendelser til softwaren.

VIRKSOMHED

Veolia arbejder på at optimere ressourcestyring og samarbejder med offentlige og private enheder for at hjælpe dem med at få mest muligt ud af deres ressourcer. Veolias fokus er på genbrug, vand, energi og supporttjenester, der bidrager til en bæredygtig udvikling af samfund og industrier. I 2020 forsynede Veolia Group 95 millioner mennesker med drikkevand og 62 millioner mennesker med spildevandstjenester, mens de producerede 43 millioner megawatt timer energi og behandlede 47 millioner tons affald. Koncernens omsætning for året var € 26 mia.

Veolia PET Norge startede deres helt nye fabrik i Fetsund, 25 km uden for Oslo, i 2020. Anlægget har 3.800 kvm gulvplads og 23 personer, der arbejder døgnet rundt i 3 skift.


UDFORDRINGER FØR INCY.IO

Veolia PET Norge havde mulighed for at starte deres drift næsten øjeblikkeligt med Plan Brothers’ hændelsesrapporteringssystem på plads. Fra dag et var det klart, at de havde brug for et system til effektivt at kommunikere hændelser og risici. En del af udfordringen var at muliggøre friktionsfri kommunikation mellem skift, når selve anlægget er meget stort, og der ikke er så mange mennesker til stede på gulvet til enhver tid. ”Vi ønskede at være på toppen af ​​eventuelle hændelser fra starten og have en kontrolleret registrering af nærved ulykker, ulykker og ideer til forbedring af sikkerheden. Systemet på gruppeniveau var kun tilgængeligt på tysk, så vi var nødt til at vælge et andet system, der understøtter flere sprog,” forklarer Beck.


Da Veolia PET Norge ikke var operationel i meget lang tid i perioden, før de gik live med incy.io, så de efter at afbøde eventuelle farer, før de dukkede op. ”Vi ved, at arbejdspladsen kan være et potentielt farligt sted, og vi ønskede, at dette helt nye anlæg skulle have en moderne løsning, der også ville hjælpe os med at øge bevidstheden om de mulige farer,” siger Office Manager Siri Bakken. De analyserede de systemer, der blev brugt i andre lande og konkluderede, at de ville have smarte løsninger lige fra starten. ”Potentiel fare er altid til stede, så vi ønskede at opbygge en stærk sikkerhedskultur, der ville hjælpe os med at undgå mange farer” fortsætter Beck.


Da Beck havde arbejdet med systemet før, var han 100% sikker på, at incy.io ville være i stand til at dække deres rapporteringsbehov for hændelser. Hans eneste bekymring var, at han ønskede, at platformen skulle bruges til mere end bare ulykker. "Hvis et værktøj kun bruges til ulykker, ved medarbejderne ikke, hvad de skal gøre, når en situation opstår, fordi de til sidst vil glemme, hvad denne hidtil ubrugte knap endda er beregnet til. Hovedspørgsmålet, vi havde, før vi valgte incy.io var, om vi ville være i stand til at bruge det til mere end bare sikkerhedsarbejde. I stedet for at have flere kommunikationsplatforme ville vi have så meget som muligt i et system.”


IMPLEMENTERING AF INCY.IO

Veolia PET Norge gik live med incy.io i marts 2021 efter et par måneders ombordstigning og opsætning. ”Der er altid en vis modstand, når vi introducerer noget nyt, men jeg tror, ​​at vores medarbejdere virkelig kan lide softwaren. De har allerede lavet nogle meget gode sikkerhedsobservationer, hvor det har været klart, hvad problemet var. Folk i produktion finder, at incy.io er meget let, og de er glade for at give nyttig information beriget med billeder siger Beck. Billeder og andre vedhæftede filer er meget lette at tilføje til enhver observation, og ordsproget om 'et billede siger mere end tusind ord' ringer sandt. Fabriksarbejdere behøver ikke bruge tid på at forklare problemet, når de kan med et par klik på en knap på deres telefon vise problemet og straks underrette ledelsen.


”Vi har også et laboratorium på anlægget, hvor der udføres mange kalibreringer. Vi ønskede at undgå, at kalibreringer var en manuel proces, så vi kom faktisk op med en meget nem løsning til det - bare at indsætte de forskellige kalibreringsmålinger regelmæssigt og derefter hente de nødvendige oplysninger direkte fra incy.ios statistikværktøj. Dette var ikke den oprindelige plan, men det blev en meget indlysende brugssag for os,” siger Bakken. Incy.io er udviklet med tanke på tilpasningsevne, og brugerne finder ofte måder at tilpasse den til deres behov, ofte nogle, der ikke engang blev tænkt på i adoptionsfasen. Veolia PET Norge stræbte lige fra starten for at have en bred vifte af anvendelser til softwaren og har gjort det med succes siden. ”Vi bruger kun to typer software til at køre hele dette anlæg, og incy.io er en af ​​dem,” forklarer Beck. Bakken forklarer, at brugervenligheden er en vigtig faktor for en vellykket implementering af softwaren; "80% af os bruger incy.io på farten med en telefon, og det er så let at bruge, at vi ikke har haft problemer."

RESULTATER OG FORDELE

For at maksimere brugen af ​​incy.io fandt Veolia PET Norge kloge måder at anvende systemet på flere områder, ikke kun til hændelsesrapportering og håndtering. Et eksempel på dette var deres skiftlederrapport, der blev brugt til at strømline den nødvendige kommunikation mellem skift. ”En skiftlederrapport er et dokument, som skiftlederen udfylder i slutningen af ​​hvert skift. Dette tildeles automatisk den næste skiftleder, der får et godt overblik over, hvad der er sket i anlægget, og hvis der er noget, de har brug for at vide, inden de kommer på arbejde,” siger Bakken. Når de fleste medarbejdere ikke er i bygningen på samme tid, og de der er der, har en god mængde gulvplads til sig selv, kan informationsstrømmen blive en forhindring. Veolia PET Norge kom let over denne forhindring.

”Kommunikation er et af vores største brugssager for incy.io. For eksempel når en pakke ankommer, tager leveringsmanden normalt bare en underskrift, forlader pakken og løber væk. Før lå pakken ofte et eller andet sted, og de mennesker, der har brug for den, er ikke klar over, at den er ankommet, og den person, der underskrev for den, deltager i andet arbejde og glemmer det. Nu opretter vi en billet i incy.io kaldet 'Goods Reception' og tildeler den til den person, der er nævnt på pakken. Det tager meget kort tid at gøre, du kan se, hvem der har modtaget den, og den der har bestilt den, får straks en meddelelse om det. Det er også gennemsigtigt, så hvis en pakke har ligget i flere dage, kan nogen følge op på den,” siger Beck.


Veolia PET Norge bruger også incy.io til at sende generel information såsom opdateringer og andre små ting, der ikke helt berettiger en bulletin til alle deres medarbejdere. Ved at være fuldt digital har denne ressourceoptimeringsvirksomhed også undgået papirspild i imponerende grad. ”I produktionen har vi brug for papir for at sætte etiketter på tingene, og vores leveringsgutter har brug for et ark, men vi er i stand til at betjene 95% papirfrit takket være incy.io” siger Beck og fortsætter: ”Jeg er 100% sikker på at vi sparer penge med incy.io ved at optimere vores processer og strømline vores daglige drift. Vi er blevet bedt om at vise incy.io til vores kolleger i Tyskland, og ærligt talt er vi meget stolte af at vise det til dem!”‍

171,000
Medarbejdere over hele verden
€26 Mia.
Koncernens indtægter
43 millioner
Megawatt timer produceret energi
47 millioner
Ton behandlet affald
veolia.com

"Jeg er 100% sikker på, at vi sparer penge med incy.io ved at optimere vores processer og strømline vores daglige drift."

Torben Beck, Fabrikschef

< takaisin case-esimerkkeihin
< Back to case studies
< Back to case studies
< tillbaka till fallstudier
< Tilbage til case studier